Para fazer o cancelamento de um cupom fiscal, é necessário emitir uma nota fiscal eletrônica de devolução de cupom fiscal, onde é realizado a vinculação da chave de acesso do cupom fiscal (SAT ou NFCe)
Abra o Emissor de notas fiscais eletrônica
Tecle F2 ou clique no Menu > Novo
Selecione a opção Devolução de cupom fiscal
Selecione seu usuário
Selecione a opção Cliente, e faça a busca do cadastro do cliente. (Sem os dados do cliente, Nome, CPF ou CNPJ e endereço, poderá utilizar o cadastro da própria loja/emitente)
Seleciona a natureza da operação DEVOLUÇÃO DE CUPOM FISCAL (CFOP 1.202 ou 2.202)
Clique na aba Cupons relacionados e clique no botão Inserir cupom
Pesquise o cupom pelo nº da chave de acesso ou informando a data e selecionando na lista, é possível selecionar mais de um cupom se for necessário.
Tecle F5 ou no Menu > Finalizar para emitir a nota fiscal eletrônica.
Ao finalizar é possível imprimir a DAMFE clicando no botão Imprimir NFe