Antes de iniciar, certifique-se que o cliente esteja no local, pois é necessário inserir o cartão do cliente e digitar sua senha. Caso não, não será possível cancelar a transação do cartão no PDV.
Com o sistema aberto e sem operação em andamento, pressione a tecla F10 ou clique no Menu > TEF Adm
Selecione a opção 3: Cancelamento de transação
tenha em mãos a Data, Valor e Nº NSU Host, você pode obter no comprovante impresso do cartão
ou
Clique no link abaixo para obter os dados
Conferir as vendas realizadas no PDV (genpac.com.br)
Selecione a operadora: Cielo, Rede ou Outras
siga os passos solicitados, pode variar a ordem dependendo da operadora.
Código do supervisor, o campo padrão é vazio, apenas tecle enter neste campo.
Data da transação (ddmmaaaa)
Valor da transação
Nº documento ou NSU Host ou Nº Autorização