Para que seja possível o sistema acessar o servidor através do IP de internet, é necessário fazer o redirecionamento da porta (TCP 3050) do serviço do banco de dados para o IP do servidor no modem de internet.
Exemplo:
Pelo próprio servidor, acesso o modem de internet pelo navegador de internet.
Para descobrir o IP do modem, voce abre o CMD e digite o comando ipconfig, na maioria das vezes o IP do modem é o Gateway Padrão.
Para saber o usuário e senha, solicite uma foto da etiqueta que esta no colado no modem, na etiqueta terá os dados de acesso.
Cada aparelho possui telas e formas de acesso diferente como da imagem, porem procure no menu ou configurações avançadas por “Encaminhamento de porta, Redirecionamento, Firewall.“
Clique em adicionar, coloque a descrição do serviço “GenPac Firebird”, a porta TCP 3050 eo IP
Após aplicar e salvar as configurações, faça um teste.
Acesse ainda no servidor ou em qualquer computador da mesma rede local o site MeuIP – Qual é o meu ip?
O IP que será exibido é seu IP de internet/remoto.
Copie este IP e faça o teste de porta para verificar se a porta configurada no modem esta disponível.
Teste de Portas Abertas no Servidor, Roteador, Modem, CFTV, etc (testeportas.com.br)
Coloque o IP e a porta liberada “3050” e clique em Testar Porta, se a porta estiver ABERTA, a configuração esta OK, se a porta aparecer FECHADA, repita o processo do ínicio e verique se fez corretamente o procedimento.
Existem casos, onde na rede local existe mais de um modem, roteador, load balance ou RB (Router Board) Microtik. Se for o caso peça ajuda a um superior.